O Desafio Digital em Portugal: Simplificar para Incluir
Despite promises, digital services in Portugal often prove too complex for citizens, particularly the elderly, due to low digital literacy and unintuitive designs, hindering inclusion.
A transformação digital prometeu tornar os serviços mais simples, mas, na prática, em Portugal, nem sempre é assim. Muitas tarefas diárias, como marcar uma consulta médica ou renovar um documento, tornaram-se surpreendentemente complexas. Isto acontece porque os sistemas digitais são muitas vezes difíceis de usar e pedem aos cidadãos um alto nível de conhecimentos e confiança no mundo digital.
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- digital— Portuguese word from this article
- prometeu— Portuguese word from this article
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